CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Le presenti condizioni generali individuano le regole sulla base delle quali la società GIOIA DI attraverso il proprio sito web https://goiadi.com permette agli utenti di acquistare on-line vestiti, accessori e scarpe del proprio negozio.

 

La preghiamo di leggere attentamente queste CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA prima di effettuare qualsiasi acquisto sul nostro portale SHOP e, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito, Le consigliamo di stamparle o comunque conservarle, secondo le modalità preferite, nonché di consultare l'informativa in materia di protezione dei dati personali PRIVACY POLICY e l'informativa in materia di cookies COOKIE POLICY prima di utilizzare questo sito web/applicazione mobile.

I clienti che utilizzano il nostro sito web e/o decidono di usufruire dei servizi offerti sul nostro sito web/applicazione mobile DICHIARANO di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di vendita e di accettare le nostre politiche di protezione dei dati. Il cliente che non accetta le nostre politiche di protezione dei dati e le presenti condizioni generali è pregato di non utilizzare questo sito web ed i servizi ad esso collegati.

Per qualsiasi domanda relativa a termini e condizioni generali nonché alle nostre politiche di protezione dei dati è possibile contattare la Società all’indirizzo di posta elettronica: info@gioiadi.com

 

Tutti gli acquisti effettuati attraverso il nostro sito sono regolati dai presenti termini e condizioni generali di vendita, nonché dal c.d. codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003)

Per i clienti definibili consumatori - «persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta» ex art. 3, D.Lgs. 206/2005 - sono fatte salve specifiche previsioni disposte dalla legge a loro tutela dal D.Lgs. 206/2005, consultabile qui: https://www.codicedelconsumo.it.

 

 

1. TITOLARE di https://www.gioiadi.com e relativi servizi

GIOIA DI... – Agrigento, Viale Cannatello, 13, 92100

P.IVA 02846060842 – n. REA AG-210914

Tel.: 3428013465 o 3383984089

Email: flosalamone@yahoo.it o info@gioiadi.com

 

2. DEFINIZIONI

Cliente consumatore: la persona fisica che compie l'acquisto per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta;

Cliente non consumatore: la persona fisica/giuridica che compie l'acquisto per scopi riferibili alla propria attività commerciale/professionale;

Tecniche di comunicazione a distanza: qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea del fornitore e dell'utente, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le parti,

Sito: è il sito internet accessibile tramite l’URL https://www.gioiadi.com contenente la piattaforma di vendita a distanza (e-commerce);

SHOP: il negozio virtuale, gestito da GIOIA DI e accessibile tramite l’URL https://www.gioiadi.com attraverso il quale è possibile effettuare acquisti on-line;

Carrello: una pagina web del sito, contenente l'elenco dettagliato dei prodotti oggetto del contratto di vendita on-line;

Spedizione: la consegna dei prodotti acquistati dai clienti ai corrieri di volta in volta selezionati dalla gioielleria.

 

3. REGISTRAZIONE/ACCOUNT

Per usufruire dei nostri servizi l’iscrizione (creazione di un account utente) non è necessaria.

 

4. I SUOI DATI PERSONALI

Le informazioni personali fornite dall'utente saranno trattate in base a quanto stabilito nella PRIVACY POLICY e alla nostra COOKIE POLICY. Utilizzando il nostro sito web/versione mobile Lei ci autorizza al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità indicate nell'informativa e dichiara che tutte le informazioni personali a noi fornite sono accurate e veritiere.

 

5. UTILIZZO DEL SITO WEB

Utilizzando il presente sito web/versione mobile per effettuare ordini dal nostro SHOP, Lei accetta di:

• fare uso del sito web per effettuare ordini legalmente validi;

• non effettuare ordini falsi o fraudolenti;

• fornirci i dati personali richiesti (e-mail, nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, ecc.) - che verranno utilizzati dai nostri Uffici esclusivamente per adempiere alle Sue richieste di acquisto - in modo veritiero e corretto;

• fornirci tutte le informazioni personali necessarie a concludere il contratto di acquisto; in caso contrario potremmo non essere in grado di dare seguito alle Sue richieste di ordine;

• dichiarare di essere maggiore di età e di possedere le qualità necessarie a stipulare contratti validi e vincolanti.

 

6. CONTRATTO DI COMPRAVENDITA TRAMITE E-COMMERCE

La proposta dei nostri prodotti attraverso piattaforma di vendita a distanza c.d. e-commerce, costituisce legalmente offerta al pubblico; le condizioni di tale offerta (prezzo, modalità di pagamento, ecc.) sono precisate nelle presenti condizioni generali e si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati su https://www.gioiadi.com; i contratti stipulati sul sito sono conclusi direttamente con GIOIA DI

Il contratto di compravendita on-line tramite piattaforma e-commerce, è un contratto a distanza avente ad oggetto la compravendita di beni mobili - prodotti - stipulato tra Lei, in qualità di cliente, e il negozio GIOIA DI in qualità di venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

Per effettuare un ordine dalla nostra piattaforma e-commerce - https://www.gioiadi.com - Lei dovrà seguire il procedimento d'acquisto on-line inserendo le informazioni richieste: (I) selezionare i prodotti che intende acquistare inserendoli nel carrello / procedere immediatamente all'acquisto selezionando il prodotto e digitando il tasto «acquista ora»  (II) al termine dello shopping premere sul tasto «acquista ora» (III) inserire dati di contatto (IV) inserire metodo di consegna prescelto (V) scegliere la modalità ed effettuare il pagamento dell'ordine (VI) effettuare il check acquisto e l'invio dell'ordine.

Qualora il procedimento di acquisto si sia concluso correttamente, Lei riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione del Suo ordine (conferma d'ordine). Tale documento, che potrà essere stampato, riepilogherà i prodotti prescelti, i relativi prezzi nonché eventuali ed ulteriori oneri accessori (es. costi di spedizione), i Suoi dati di contatto, le modalità e termini di pagamento, i tempi di consegna, il numero dell'ordine (che dovrà essere utilizzato dal cliente in ogni successiva comunicazione con il venditore) e le eventuali condizioni particolari applicabili al singolo ordine e determinate a seguito di Sue specifiche richieste (es. incisione personalizzata, confezione regalo, biglietto di accompagnamento, ecc.).

Prima di procedere con l'invio dell'ordine, Le ricordiamo di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati e La invitiamo a comunicarci tempestivamente eventuali errori attraverso i nostri canali di contatto (info@gioiadi.com; 079 231093).

Prima di procedere con l'invio dell'ordine, qualora volesse richiedere l'emissione della fattura La preghiamo di inviare una mail all'indirizzo info@gioiadi.com (indicando i dati di fatturazione) che provvederà ad evadere la Sua richiesta.

Al venditore è riconosciuta la facoltà di non dar corso ad ordini di acquisto che risultino incompleti, non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti (in tale ultimo caso v. il successivo punto 8).

Con l'invio, attraverso il nostro sito internet, dell'ordine di acquisto, Lei dichiara di accettare e si impegna ad osservare le presenti condizioni generali; Le verrà altresì richiesto di confermare l'avvenuta presa visione delle presenti condizioni generali di vendita comprensive dell'informativa sul diritto di recesso, nonché di confermare di aver letto la nostra PRIVACY POLICY sull'utilizzo dei Suoi dati personali.

Al momento della spedizione dell'ordine, Lei riceverà una e-mail di conferma (conferma di spedizione) con i dettagli dell'ordine effettuato e il numero tracking per tracciare e seguire la spedizione.

Il contratto si intenderà concluso al momento in cui Le invieremo la e-mail di conferma dell'ordine.

Rimane inteso che GIOIA DI non è tenuta a spedire i prodotti selezionati sino al momento del pagamento del prezzo da parte del cliente.

 

7. DIRITTO DI MODIFICA

La società si riserva di rivedere e modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento; ciò detto, rimane inteso che saranno applicabili ai contratti di compravendita le condizioni generali pubblicate sul sito al momento di invio dell'ordine da parte del cliente.

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8. I PRODOTTI

I prodotti che proponiamo sono dettagliatamente descritti all'interno delle rispettive sezioni contenute nella pagina web denominata SHOP.

Le immagini dei prodotti caricate sul sito hanno il solo scopo di presentarli per la vendita senza che GIOIA DI  possa garantire l'esatta corrispondenza dell'immagine all'oggetto reale, per esempio in merito agli aspetti cromatici del prodotto e/o della confezione. In caso di differenza, farà fede la descrizione che accompagna il prodotto pubblicata sul nostro sito.

 

9. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono disponibili. Qualora Lei dovesse ordinare un prodotto che risulti non più soggetto a disponibilità e non volesse sostituirlo con un altro disponibile, Le rimborseremo gli importi eventualmente già corrisposti.

Ciò detto, ci riserviamo il diritto di rimuovere dalla vendita qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e decliniamo ogni responsabilità nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di prodotti dal nostro sito web.

 

 

10. CONSEGNA

Le modalità di consegna previste sono le seguenti:

• spedizione assicurata tramite corriere;

• ritiro ad opera dell'acquirente presso i locali di GIOIA DI  in AGRIGENTO - 92100 - VIA CANNATELLO 13

 

Il nostro negozio consegna in tutta Italia, in Europa e nel mondo. Per le consegne sul territorio italiano il costo della spedizione tramite corriere è posto a carico del venditore; per effettuare le consegne in Europa e nel mondo Le verranno addebitati i costi di spedizione, La preghiamo pertanto di compilare il form SERVIZIO CLIENTI per ricevere le informazioni sui costi di spedizione.

Fermo restando quanto previsto in merito alla disponibilità del prodotto (v. punto 9) e salvo il verificarsi di situazioni eccezionali/straordinarie, ci impegniamo a consegnare i beni al consumatore senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro gg. 30 dalla data di conclusione del contratto. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del materiale in magazzino nonché ai tempi di trasporto. In ogni caso, in situazioni ordinarie, i tempi di consegna variano mediamente da 5 a 10 giorni lavorativi.

In qualsiasi momento Lei potrà tenere sotto controllo la sua spedizione attraverso il numero tracking che Le verrà fornito al momento della ricezione della conferma di spedizione tramite e-mail. Qualora Lei non fosse in grado di essere presente nel luogo della consegna all'orario concordato, La preghiamo di contattare il corriere e/o i nostri Uffici, al fine di concordare una nuova data di consegna.

La consegna del prodotto si intenderà avvenuta con la materiale acquisizione da parte Sua del prodotto; la prova dell'avvenuta consegna è rappresentata dalla sottoscrizione della ricevuta dell'ordine.

Qualora Lei voglia usufruire della possibilità di ritirare il prodotto direttamente presso i locali della gioielleria, La contatteremo tramite e-mail per avvisarLa che il suo ordine è pronto al ritiro. Potrà ritirare il Suo ordine di persona ovvero incaricare qualcun altro. In tale ultimo caso è necessario che l'incaricato al ritiro presenti in boutique il numero dell'ordine e un documento di identità.

 

11. PASSAGGIO DEL RISCHIO

Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce all'acquirente soltanto nel momento in cui quest'ultimo ovvero un terzo da lui designato, entra materialmente nel possesso dei beni.

Qualora invece il vettore venga scelto dall'acquirente, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce in capo allo stesso sin dal momento della consegna del bene al vettore da parte della nostra società.

 

12. GARANZIE

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e per i clienti consumatori anche dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 24/02.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, l'acquirente dovrà conservare la fattura/ricevuta che ha ricevuto unitamente al prodotto.

Lei ha diritto, in qualità di cliente consumatore, di ricevere prodotti conformi alla loro descrizione e che siano di qualità soddisfacente ex art. 129 del D.Lgs. 206/2005 (garanzia legale di conformità); Le sono pertanto riconosciuti i diritti di cui all'art. 130 del D.lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall'art. 132 del medesimo D.lgs 206/05.

In caso di rottura del prodotto acquistato, ovvero se Lei ritiene che i prodotti che le sono stati consegnati non soddisfino i requisiti (es. i beni non sono conformi alla descrizione fatta dal venditore), La preghiamo di comunicarcelo tempestivamente attraverso i nostri recapiti (info@gioiadi.com - 079 231093).

 

 

13. PREZZO DEL PRODOTTO E METODI DI PAGAMENTO

I prezzi indicati sul nostro sito sono comprensivi di IVA (22%).

Il prezzo dei prodotti è quello indicato nel nostro sito web, salvo evidenti/palesi errori.

Qualora dovessimo riscontrare un errore nel prezzo del prodotto da Lei ordinato, La informeremo tempestivamente e Le daremo la possibilità di riconfermare l'ordine ovvero di revocarlo. Nel caso in cui non fosse possibile mettersi in contatto con Lei, provvederemo automaticamente a cancellare l'ordine e a rimborsarLe l'importo versato.

Potrà effettuare il pagamento con carte di credito Visa, Mastercard, American Express e tramite circuito PayPal.

L'addebito su carta/conto corrente avverrà nel momento della conferma definitiva dell'ordine da parte Sua.

Rimane inteso che, utilizzando la carta di credito, Lei conferma che la stessa è di Sua proprietà. Nel caso in cui il nominativo riportato sulla carta di credito non sia il medesimo indicato sui dati di fatturazione, l’ordine verrà comunque effettuato, ma GIOIA DI  non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la Carta di credito sia stata impropriamente utilizzata dal cliente.

Qualora la società emittente della carta di credito che il cliente ha utilizzato, dovesse non autorizzare il pagamento, non potremo concludere con Lei alcun contratto.

In caso di pagamento tramite PayPal, Lei verrà reindirizzato sul sito web di PayPal e provvederà ad effettuare i passaggi necessari per procedere con il pagamento secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal. Qualora il sistema PayPal dovesse rifiutare l'autorizzazione al pagamento, non potremo concludere con Lei alcun contratto.

 

14. DIRITTO DI RECESSO

Lei ha diritto, in qualità di cliente consumatore, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, di recedere dal contratto concluso attraverso la nostra piattaforma e-commerce, senza la necessità di fornire alcuna motivazione, entro gg. 14 dal giorno in cui Lei acquisisce il possesso fisico del prodotto acquistato.

Qualora volesse esercitare il diritto di recesso, potrà stampare, compilare ed inoltrare il MODULO DI RECESSO  ai nostri Uffici attraverso il sito web nell'apposita sezione SERVIZIO CLIENTI compilando il form; in alternativa, potrà comunicarci la Sua volontà di recedere tramite dichiarazione esplicita da farci pervenire attraverso i nostri canali di contatto (info@gioiadi.com / richiesta inviata via posta alla sede legale della società) prima della scadenza del periodo di recesso.

 

Al fine di esercitare correttamente il diritto di recesso, Lei dovrà altresì restituire il bene/prodotto acquistato: o presso i locali della società (Via Cannatello 13 Agrigento 92100) ovvero rispedirlo alla Sede senza indebito ritardo ed in ogni caso entro gg. 14 dalla data in cui Lei ha comunicato la Sua volontà di recedere. La mancata restituzione entro i termini implica la decadenza dal diritto di recesso. In tali casi, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, NON Le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati- sempre ché Lei non abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello proposto dalla nostra società - senza indebito ritardo, dal momento in cui abbiamo ricevuto indietro il prodotto ovvero dal momento in cui Lei dimostri di averlo spedito alla nostra Sede, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato tramite un buono emanato e stipulato dal negozio GIOIA DI  e non tramite la restituzione di ottenere il rimborso dei soldi pagati; sarà cura dell'acquirente fornire tempestivamente, tramite e-mail all’indirizzo info@gioiadi.com il modo più veloce per avere il buono usufruibile sia online che offline e per usufruire al meglio i soldi spesi;

Rimane inteso che il costo della spedizione per la restituzione del bene, relativamente al quale Lei ha esercitato il diritto di recesso, è interamente a Suo carico.

Il Suo diritto di recesso dal Contratto sarà riconosciuto esclusivamente per quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui Lei li ha ricevuti: il bene andrà restituito con la sua confezione originale integra oltreché con gli altri documenti (es. certificato di garanzia, manuale di istruzioni, ecc.) che accompagnavano il prodotto al momento in cui Lei lo ha ricevuto. In caso contrario (es. il prodotto è danneggiato; mancanza dei manuali d'uso o altri documenti accessori) non si procederà ad alcun rimborso dovendosi considerare il consumatore decaduto dall'esercizio del diritto di recesso.

 

Lei è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del bene.

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, relativamente alla fornitura di beni chiaramente personalizzati (es. qualora venga richiesta una incisione personalizzata).

ATTENZIONE. Il diritto di recesso di cui alla presente disposizione ex art. 52, D.Lgs. 206/2005, non può essere esercitato dai clienti che acquistano con Partita IVA in quanto gli stessi non sono considerati consumatori ai sensi di legge.

 

15. CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il contratto concluso tra Lei e la nostra società è vincolante per entrambe le parti oltreché per i rispettivi successori ed aventi causa.

Le è fatto esplicito divieto trasferire o cedere in qualsiasi modo il contratto ovvero qualsiasi diritto/obbligo da esso derivante senza il nostro previo consenso scritto.

La nostra società ha la facoltà di trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente del contratto ovvero di qualsiasi diritto/obbligo da esso derivante. Rimane inteso che qualsiasi atto di trasferimento/cessione/sub-appalto o altro atto di disposizione del contratto, non avrà alcun effetto sui diritti che Le spettano nella sua qualità di cliente consumatore.

 

16. RINUNCIA ALL'ESERCIZIO DI DIRITTI

L'omissione da parte della nostra società di pretendere l'esatto adempimento di uno qualsiasi dei Suoi obblighi ovvero di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali ovvero qualora omettessimo di esercitare uno qualsiasi dei diritti e azioni cui abbiamo diritto non potrà in alcun modo essere considerata rinuncia a tali diritti o azioni. La nostra eventuale tolleranza di fronte ad un eventuale Suo inadempimento non potrà in alcun modo essere considerata rinuncia a reagire.

 

17. CONTRATTO E NULLITÀ PARZIALE

Le presenti condizioni generali di vendita nonché gli altri documenti richiamati rappresentano e costituiscono l'accordo tre Lei e la nostra società in merito all'oggetto del contratto.

Qualora una qualsiasi disposizione - ovvero documento - di cui al presente contratto dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dalle competenti autorità, tale disposizione si considererà come non apposta, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1419 del codice civile, qualora sostituita da norma imperativa.

 

18. RECLAMI

Vi preghiamo di farci pervenire qualsiasi reclamo relativamente ai prodotti e ai servizi che offriamo all’indirizzo e-mail: info@gioiadi.com

 

19. RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

Ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 80 del D.Lgs. 206/2005 per la risoluzione delle controversie sorte dall’esatta applicazione del presente contratto é possibile, per gli utenti consumatori, ricorrere alle procedure di mediazione, di cui al decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28. É fatta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall’articolo 2, comma 2, dello stesso decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28.

La presente disposizione può parimenti essere applicata al cliente non consumatore avendo base volontaria.

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20. CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

Tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alle presenti condizioni generali saranno regolate ai sensi della legge italiana.

Per gli utenti consumatori residenti in Italia troverà applicazione la normativa inderogabile a tutela del consumatore di cui al D.Lgs. 206/2005, c.d. CODICE DEL CONSUMO.

Per gli utenti non consumatori sarà esclusivamente competente il foro di Sassari.

 

21. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al nostro SHOP - pagina web https://www.gioiadi.com - sono di proprietà esclusiva di GIOIA DI

Pertanto, non è possibile riprodurne i contenuti, né integralmente né parzialmente; inoltre, i contenuti non possono essere trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di GIOIA DI

 

22. INFORMATIVA PRIVACY

GIOIA DI tratterà i Suoi dati personali in conformità alla normativa vigente in materia: D.Lgs 196/2003 e Reg. UE 2016/679 (GDPR) e ss.mm.ii. Qui puoi trovare la nostra PRIVACY POLICY.